Simulador · WhatsApp Business API
Quanto o fim das mensagens de serviço gratuitas vai custar por atendimento
A partir de 1º de outubro de 2026, a Meta passa a cobrar pelas mensagens de serviço (respostas de atendimento dentro da janela de 24h) trocadas via API do WhatsApp Business — antes gratuitas. Ajuste os campos abaixo com o volume da sua operação (vendas, suporte ou qualquer outro setor) para estimar o novo custo mensal e o custo adicional por atendimento.
Sua operação
Conversas atendidas por mês via WhatsApp, somando todos os setores (vendas, suporte etc.).
Respostas de atendente/bot enviadas na janela de 24h, por atendimento.
Padrão: US$ 0,0068 (categoria Serviço). Ajustado automaticamente pela faixa de volume, mas pode ser editado.
Câmbio usado para converter o custo em reais.
Cada número tem sua própria cota gratuita de 1.000 mensagens de serviço/mês. Elas não acumulam de um mês para o outro.
Veja quanto isso vai custar para você
Deixe seu WhatsApp e e-mail para liberar o resultado da simulação e receber o diagnóstico completo.
Antes de out/2026
R$ 0,00
Mensagens de serviço eram gratuitas
A partir de out/2026
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gasto adicional total por mês
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gasto adicional por atendimento
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mensagens de serviço no mês
Diagnóstico rápido
Duas perguntas para ver o quanto sua operação está exposta a essa mudança — e o que dá pra fazer a respeito.
Hoje, seu atendimento roda só no WhatsApp ou já combina outros canais (Voz, chat, RCS) com contexto compartilhado?
Você controla quantas mensagens de serviço são gastas por atendimento e tem algum limite de custo?
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Um especialista analisa sua jornada e mostra onde dá para resolver mais atendimentos com menos mensagens.